Si hay algo que se ha puesto de moda últimamente es regalar tablets. Estoy convencido de que conocéis a alguien, si no a vosotros mismos, que le hayan dejado una Papá Noel o los Reyes Magos. Pues bien, tengo una amiga a la que le regalaron una con sistema Android, tuvo un pequeño problema con la descarga de aplicaciones y no ha sido la única que conozco. Parece ser un error bastante común, así que voy a poner aquí la solución por si le puede servir de ayuda a alguien en un futuro.
Se trata de un fallo que se produce al intentar descargar una App desde la Play Store y provoca que aparezca el siguiente mensaje de error: "Se ha producido un error al recuperar la información del servidor. [RPC:S-5:AEC-0]" o "Error retrieving information from server. [RPC:S-5:AEC-0]”.
Para solucionarlo hay que seguir los siguientes pasos:
1. Accedemos a Ajustes y dentro de estos a Administrar aplicaciones
Podemos acceder tanto desde el icono de la pantalla principal como a través del botón Menú
2. Tenemos que localizar, en la lista, y seleccionar Marco de servicios de Google
Por norma general siempre lo he visto ordenado por orden alfabético. Si no la encuentras asegúrate de estar situado en la pestaña "Todo" y no en "Descarga" o "En ejecucción".
Por norma general siempre lo he visto ordenado por orden alfabético. Si no la encuentras asegúrate de estar situado en la pestaña "Todo" y no en "Descarga" o "En ejecucción".
3. Detenemos la aplicación, pulsando en el botón Forzar detención.
Nos preguntará: "¿Forzar detención? Si se detiene una aplicación, es posible que no funcione correctamente." a lo que responderemos que sí dándole al botón de Aceptar
Nos preguntará: "¿Forzar detención? Si se detiene una aplicación, es posible que no funcione correctamente." a lo que responderemos que sí dándole al botón de Aceptar
4. Pulsamos en Borrar datos
Nos volverá a aparecer una alerta diciendo: "¿Eliminar datos de la aplicación? Todos los datos de esta aplicación se eliminarán de forma permanente. Esto incluye todos los archivos, configuración, cuentas, bases de datos, etc...", y procederemos del mismo modo, dándole de nuevo a Aceptar.
Nos volverá a aparecer una alerta diciendo: "¿Eliminar datos de la aplicación? Todos los datos de esta aplicación se eliminarán de forma permanente. Esto incluye todos los archivos, configuración, cuentas, bases de datos, etc...", y procederemos del mismo modo, dándole de nuevo a Aceptar.
5. Después reiniciamos el sistema.
Y con esto ya debería funcionar correctamente
Método abreviado -> Ajustes - Administrar aplicaciones - Marco de Servicios de Google - Forzar detención [Aceptar] - Borrar datos [Aceptar]
